Welkom hier @I.marissink! Bedankt voor je bericht en fijn dat je ons gevonden hebt. Als je het goed vindt, kijk ik even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 

Ik heb de gegevens ingevuld!

Bedankt! Ik heb jou gevonden, maar de order nog niet. Kun je het bestelnummer (zie orderbevestiging in je mail) toevoegen aan [Persoonlijke opmerkingen] in jeprofiel ? 

Gedaan!

Hoi KPN, is er al iets meer bekend?

Hi @I.marissink, Excuses voor mijn verlate reactie. De order is blijkbaar niet goed doorgekomen bij ons. Wat hiervan de reden is, weet ik niet . De order dient opnieuw te worden ingelegd. Ik heb je een privébericht gestuurd met meer info! 

Order is opnieuw ingelegd. Case closed

Oorzaak: (type)fout bij invoeren gegevens legitimatiebewijs

Yes, alles is geregeld nu! Bedankt