Wij zijn enthousiast gebruikers van Kpn. Ook hebben we de Kpn app gedownload, om ons telefoon verbruik bij te houden. Deze maand echter, laat de app een onwaarschijnlijk laag verbruik zien, dus checkte ik dat bij 1244. En inderdaad: het bleek niet meer actueel te zijn. De klantenservice gebeld en het zou intern worden opgepakt. Daarna bleef het stil.
We hebben nog steeds geen inzage in ons actuele verbruik, zeer irritant 
Dit zal wel een langdradige kwestie worden. Iemand tips?
Je hebt 5 GB gratis gekregen. Deze heeft u eerst op gemaakt, het was namelijk een aparte bundel die niet bij uw normale bundel opgeteld werd. Na die 5 GB bent u pas aan uw normale bundel begonnen. Misschien dat u daarom nu denkt dat het verbruik onwaarschijnlijk laag is.
Beste Nick83,
Het kan kloppen wat je zegt. De extra bundel hebben we nergens teruggezien, dus hebben we dat sowieso niet kunnen controleren. Blijft lastig als je ook daar geen zicht op hebt…
We zullen de nieuwe maand even afwachten, dan starten we met een nieuwe lei.Â
De extra bundel hebben we nergens teruggezien, dus hebben we dat sowieso niet kunnen controleren. Blijft lastig als je ook daar geen zicht op hebt…
Â
Hallo
Je hebt aan het begin van deze maand inderdaad 5 GBÂ kado gekregen van KPN.Â
Je hebt daarna eerst die extra 5GB opgemaakt. Zo kun/kon je het terugzien in MijnKPN:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.