Skip to main content
Beantwoord

KPN brengt 10.- per maand te veel voor mijn mobiele nummers in rekening

  • October 18, 2020
  • 2 reacties
  • 42 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Graag kom ik in contact met KPN klantenservice om mijn maandbedrag te corrigeren. Kpn brengt 10 te veel in rekening. Ik ben bang dat de afgesproken kortingen niet verrekend worden.

ik kan nergens gewoon een email sturen / bellen met klantenservice. Graag zou ik een bevestiging ontvangen van kpn dat eea op deze wijze opgepakt kan worden

 

met vriendelijke groet

peter

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Peterzzz ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting per abonnement vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden


En wat betreft telefonisch contact: KPN is gewoon te bereiken via 0800-0402. Niet per e-mail inderdaad. 

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 18, 2020

    Bij beide abonnementen wel het klantvoordeel geactiveerd?

    als je dit niet doet word die korting niet toegepast, wel geactiveerd, is de adressering van beide abonnementen wel gelijk?

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 18, 2020

    Hallo @Peterzzz ,

    Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting per abonnement vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

    Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden


    En wat betreft telefonisch contact: KPN is gewoon te bereiken via 0800-0402. Niet per e-mail inderdaad. 

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement