KPN Compleet of KPN hussel

Vraag op de zinsnede: "Daarbij opgemerkt dat bij de goedkoopste mobiele abonnementen nog maar 2,50 euro korting per maand wordt gegeven"

Ik weet 100% zeker dat mijn mobiele abonnement gekoppeld is aan m'n Thuis abonnement (laatst nog bevestigings-SMS en -mail ontvangen), en dus dat ik dit voordeel "Korting op Mobiel" / Hussel voordeel zou moeten ontvangen. Echter, momenteel is dit niet het geval. @Kpn, hoe lossen jullie dit op?

Alvast bedankt voor reactie.

@T. Steen, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kijk ik even na hoe het staat met de korting.

@Alex_P , profiel is aangevuld met klantnummer(mobiel) en klantnummer(internet/tv). Is dit voldoende wb relevante gegevens? Laat het mij weten aub.

Wederom alvast bedankt je reactie.

Doe ik graag, ik zie dat die korting van € 2,50 aan staat. Dit hoor je op de volgende factuur ook terug te zien. Laat het me hier weten mocht dat niet het geval zijn. 

Ben ik ook benieuwd naar dan.

In principe stond de €2,50 korting al "aan", al sinds een jaar.

M'n kosten moeten in ieder geval €16,00 (incl. de korting) p. maand zijn. Ipv de €18,50 van afgelopen factuur van maart.

Mocht de april factuur dus alsnog €18,50 aangeven, klop ik vanzelf weer aan.

Fijne avond!