Skip to main content
Beantwoord

Kpn factuur

  • November 12, 2020
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken
Dominique2511
Nieuwkomer

Wij zijn als gezin al jaren klant bij telfort, nu telfort kpn is geworden zit het heel raar in elkaar. Mijn 06 word gebruikt, mijn zus haar email en mijn vader zijn naam. Nou je snapt het al veel verwarring. Nu kregen wij ineens een hele hoge factuur maar doordat het zo raar in elkaar steekt kwamen wij hier te laat achter. Nu willen wij dit in termijnen betalen maar worden van het kastje naar de muur gestuurd doordat gegevens van 3 man is. Nu hebben we 1 dag voordat we geblokkeerd worden, maar nog steeds geen duidelijkheid. 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Dominique2511, welkom bij ons op het forum. Als er gegevens van 3 mensen door elkaar staan op 1 abonnement snap ik dat het voor verwarring kan zorgen! Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen met alle gegevens van het abonnement, en ook de laatste 3 cijfers van de IBAN die wordt gebruikt (die kan je bij "Persoonlijke opmerkingen” invullen)? Als je daarna hieronder een seintje geeft kunnen we met je meekijken naar het abonnement.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 12, 2020

Hoi @Dominique2511, welkom bij ons op het forum. Als er gegevens van 3 mensen door elkaar staan op 1 abonnement snap ik dat het voor verwarring kan zorgen! Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen met alle gegevens van het abonnement, en ook de laatste 3 cijfers van de IBAN die wordt gebruikt (die kan je bij "Persoonlijke opmerkingen” invullen)? Als je daarna hieronder een seintje geeft kunnen we met je meekijken naar het abonnement.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • November 13, 2020

Je hebt nog niet gereageerd @Dominique2511. Is het gelukt om een betaalafspraak te maken? 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement