Sinds medio augustus problemen met mn iphone11 ivm uit de lucht gaan van 3G netwerk.
-Inmiddels nwe sim kaart(advies kpn)
-Inmiddels nee antenneunit a 110,-€
-Inmiddels toezegging abonnementsgeld retour vanaf 20 juli jl.
-Inmiddels toezegging dd 18 oktober toezending vervangende Iphone 12.max ca 4 weken
-Inmiddels toezegging dd 19 oktober toezending vervangende Iphone 12.max ca 4 weken
-Inmiddels toezegging dd 31 oktober toezending vervangende iphone 12. Max 4 weken
-Inmiddels sinds 28 november, vorige week, opnieuw aandacht voor mn probleem; moest voor derde keer m’n 1MEI nr. opgeven, nadat ik dit medio oktober al twee keer gedaan heb.
-Inmiddels sinds vorige week donderdag 1 December telef. kontakt waarin aangegeven wordt alle aandacht voor mn probleem met opm maandag as 5/12 bel ik u terug.
-Inmiddels vandaag 5December teruggebeld door kpn met mededeling dat opnieuw opgaaf van probleem aan juiste kpn medewerker. Kpn stelt voor einde deze week status te melden aan mij.
-Inmiddels voorgesteld per heden 5/12 aan kpn mij elke dag status te melden met verzoek dit bij hoogste kpn instantie te melden.
-Inmiddels al lang spuugzat; kpn blijkt een onmogelijk log orgaan zonder enige fatsoenlijke service voor mij als klein zakelijke medewerker die afhankelijk is van continue bereikbaarheid/parkeren/routeplanner/in ziekenhuis onbereikbaarheid/4G melding terwijl geen internetcontact, Edge melding met een “voor de oorlogs” traag internet.
Wat een drama KPN. Blijkbaar ben ik geen interessante klant voor 2x €30,-/mnd. sinds ca 2006. Icm TV/internet pakket thuis a 65,-/mnd.
-Inmiddels bijna 3 ½ maand later geen enkel uitzicht op oplossing van het probleem.
-KPN, wilt u deze week mijn probleem nu oplossen?