In deze tijd verbruik ik steeds vaker mijn maandelijks beltegoed.Krijg bij 50, 75 en 100% een berichtje van KPN dat ik kan opwaarderen. Dat heb ik afgelopen week gedaan, bevestiging gekregen maar nu heb ik binnen 5 dagen de aangevulde 250 mb opgebruikt. Dat lijkt me niet kloppen. Helaas heb ik meteen weer opnieuw 250 mb opgewaardeerd, ben bang dat ik die op 30 november a.s. kwijt ben. Jammer dat je geen helpdesk meer kunt benaderen om deze vraag te stellen.
Â
Je kunt bellen met 0800-0402. Je moet er wel even voor gaan zitten want de bereikbaarheid is slecht. Overigens is 250mb niet veel. Dat kan snel op zÃjn. Misschien moet je even kijken of het abonnement nog bij je past.Â
HalloÂ
Jouw bundel is inderdaad t/m 30 november 2020 geldig, dus je kunt er nu nog vier dagen gebruik van maken. Aangezien je jouw vorige bundel hebt opgemaakt binnen vijf dagen. komt dat precies mooi uit.Â
Misschien is het een overweging waard om (als je contractvrij bent) jouw abonnement te verhogen. Als je nu al KPN Hussel hebt, kun je sowieso jouw abonnement verhogen.Â
Hier kun je de diverse mogelijkheden bekijken :Â
https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only?icid=toptaak6-simonly
Â
Wat betreft de klantenservice :Â
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.Â
Â
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief. Â
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Â
Kies een onderwerp.
Tik dan op  : Ik heb een andere vraagÂ
(en dan helemaal naar beneden scrollen)Â
Â
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.