Skip to main content
Beantwoord

KPN mobiel nummer vervangen met nummerbehoud

  • February 10, 2021
  • 3 reacties
  • 53 keer bekeken

Ik heb een tijdje geleden een abbonement afgesloten bij KPN en heb nog een ander abonnement lopen bij een andere provider. Ik zou graag het andere abonnement opzeggen en dat nummer gebruiken voor mijn KPN abonnement. Kan dit nog? Zo ja hoe doe ik dat? Alvast bedankt.


*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hi @ErikGras! Nog een aanvulling op het bericht van @huistijger: overstappen met nummerbehoud kan, dan komt het KPN mobiele nummer te vervallen. Check inderdaad bij de huidige provider of het contract al contractvrij is, anders kan de overstap niet doorgaan of wordt er een afkoopsom in rekening gebracht. Je kunt het verzoek via onze klantenservice indienen en na akkoord van de huidige provider, regelen wij de overstap. Op de dag dat je overstapt, wordt het abonnement bij de huidige provider automatisch stopgezet.

Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij graag van jou!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • February 11, 2021

Hoi @ErikGras 
In ieder geval niet door het abonnement op te zeggen!
Als je het zelf opzegt dan gaat dat niet meer.
Misschien het beste is om even 0800 0402 te bellen,.
Overigens kan dit alleen als je oude abonnement opzegvrij en schuldenvrij is..


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • February 15, 2021

Hi @ErikGras! Nog een aanvulling op het bericht van @huistijger: overstappen met nummerbehoud kan, dan komt het KPN mobiele nummer te vervallen. Check inderdaad bij de huidige provider of het contract al contractvrij is, anders kan de overstap niet doorgaan of wordt er een afkoopsom in rekening gebracht. Je kunt het verzoek via onze klantenservice indienen en na akkoord van de huidige provider, regelen wij de overstap. Op de dag dat je overstapt, wordt het abonnement bij de huidige provider automatisch stopgezet.

Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij graag van jou!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 23, 2021

Dank jullie wel, ik ga nog even een maand wachten tot mijn oude abonnement contractvrij is.