KPN MultiSIM overzetten naar nieuwe Apple Watch lukt niet door foutmelding

Is de multisim wel op de oude watch afgemeld ​@Mimiii ?

Terug naar fabrieksinstellingen is niet hetzelfde als afmelden.

Ik kreeg daar melding dat ik die van die watch kon verwijderen maar het abonnement kon behouden. Nu ik de oude watch naar fabrieksinstellingen terug had gezet kreeg ik ondanks die stappen toch een foutmelding. 

Hoi ​@Mimiii, welkom bij de community! 😊 Wat vervelend dat het overzetten van je MultiSIM naar je nieuwe Apple Watch niet lukt!

Zoals ​@JanD al aangeeft, is het terugzetten naar de fabrieksinstellingen niet helemaal hetzelfde als het afmelden van je MultiSIM. Het kan namelijk voorkomen dat de MultiSIM nog gekoppeld staat aan je oude Apple Watch.

Ik ben daarom benieuwd welke foutmelding je precies krijgt. Geeft het systeem bijvoorbeeld aan dat je MultiSIM nog actief is op een andere Apple Watch?

Je kunt ook nog even controleren of de oude MultiSIM volledig is verwijderd:

• Open de Watch-app op je iPhone.
• Ga naar 'Mijn Watch' en vervolgens naar 'Mobiel netwerk'.
• Tik op het informatie-icoontje naast het KPN-abonnement.
• Kies 'Beheer KPN NL-account' en log in met je KPN ID.
• Controleer of de oude MultiSIM nog actief is en schakel deze zo nodig uit.

Laat je weten welke foutmelding je precies krijgt? Dan kunnen we gerichter met je meedenken!

Hi ​@Mimiii, wat fijn dat het inmiddels is gelukt! Bedankt dat je de oplossing hier deelt. Veel plezier met je nieuwe Apple Watch! 😊