Skip to main content
Beantwoord

KPN Pay account komt weer niet in aanmerking voor Google Play

  • April 26, 2024
  • 2 reacties
  • 136 keer bekeken
E
Deelnemer

Hallo, paar dagen terug heb ik contact gehad met de klantenservice van KPN om de blokkade er af te halen. Echter 4 uur later werd mijn betaling afgewezen, omdat mijn KPN account niet in aanmerking komt voor betalingen via Google Play. 

Ik kreeg de volgende SMS om 13:59, +/-4 uur nadat ik contact heb gehad met KPN om dit aan te zetten. (En de zelfde SMS ontving)

"Beste klant, de vermelding van je mobiele nummer of je instellingen voor online aankopen is op jouw verzoek gewijzigd. Kijk op kpn.com/service voor meer informatie. Groet, KPN"

Terwijl ik dit niet gedaan heb en er juist gebruik van wil maken. 

Is het mogelijk dat dit via het forum ook mogelijk is om een verzoek te doen om dit weer aan te zetten? 

Mvg

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Ezbanz . Welkom op het forum.

Het korte antwoord is: neen

Het forum is voornamelijk een plek waar klanten en geïnteresseerden elkaar helpen. Wij voeren geen individuele handelingen (meer) uit voor klanten. Dat heeft ook te maken met het feit dat bij de meeste handelingen verificatie nodig is. Mijn advies is om nogmaals te bellen. Of misschien via de anders social media (facebook, x )

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 29, 2024

Hoi @Ezbanz . Welkom op het forum.

Het korte antwoord is: neen

Het forum is voornamelijk een plek waar klanten en geïnteresseerden elkaar helpen. Wij voeren geen individuele handelingen (meer) uit voor klanten. Dat heeft ook te maken met het feit dat bij de meeste handelingen verificatie nodig is. Mijn advies is om nogmaals te bellen. Of misschien via de anders social media (facebook, x )

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Deelnemer
  • Ezbanz
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 29, 2024

Oké, top! Danku. Fijne week gewenst!

Hoi @Ezbanz . Welkom op het forum.

Het korte antwoord is: neen

Het forum is voornamelijk een plek waar klanten en geïnteresseerden elkaar helpen. Wij voeren geen individuele handelingen (meer) uit voor klanten. Dat heeft ook te maken met het feit dat bij de meeste handelingen verificatie nodig is. Mijn advies is om nogmaals te bellen. Of misschien via de anders social media (facebook, x )

 

Erwin van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement