Hoi @Frans010, welkom op het forum. Had je deze stappen gevolgd om KPN Pay de activeren: Betaal je online aankopen via KPN Pay? Op welk punt kreeg je de melding en hoe zag die er precies uit? Op je profiel zie ik nog geen gegevens staan, als je die nog volledig invult (met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN) zal ik mee kunnen kijken. Of heb je al via een andere weg contact met ons gehad?

Ik heb geen bericht meer van je gezien @Frans010, als ik nog met je mee kan kijken hoor ik het graag van je.