KPN sim only maandelijks aanpasbaar niet van toepassing op nieuwe unlimited abonnementen.

Beste KPN, sinds Januari heb ik Sim-Only met kpn unlimited. In de mail, contract en op jullie site staat dat je abonnement maandelijks aanpasbaar is. Verder zijn hier geen toevoegingen aan gekoppeld. Nu wil ik mijn unlimited abonnement aanpassen naar super-unlimited omdat de prijs even duur is, maar dit is dan niet mogelijk krijg ik te horen. Dit vind ik raar, aangezien elders in uw documentatie dit nergens op die manier beschreven staat. In tegendeel, er staat nog steeds overal dat mijn abonnement maandelijks aanpasbaar moet zijn. ik vind dit bijzonder, en zie daarom nog steeds graag dat mijn abonnement wordt aangepast naar super-unlimited ivm. De extra Gb’s in de EU. 
 

ik zie graag uw reactie tegemoet,

Vriendelijke groet,

23. Broere