Hier precies het zelfde probleem. 1,5 week gebelden KpN en alle instellingen doorlopen en tevens zelf de stappen nog doorlopen. Alles staat goed en ik zou door de tweede lijn worden teruggebeld. Helaas heb ik vandaag weer zelf moeten bellen. Ook ik kreeg te horen dat ik een “ander” probleem heb en ik naar een kpn winkel moest gaan. Ik heb een sim kaart van een andere providor in mijn telefoon gedaan 1 dag lang. Nergens last van.  En ook de kpn sim kaart  iin een andere telefoon ( geen iPhone 11). Ook die deed het prima. Kortom simkaart is goed en telefoon is goed. Een vriend met it technisch zegt wel degelijk dat het probleem ook later kan voorkomen. Maar KPN luistert je leuk aan, maar komt met geen oplossing. Tereijl ze 2 jaar geleden na lang onderzoek een prima oplossing  hadden. iPhone 12 krijgen met restitutie van de maandkosten. En hebben ze gewoon toegegeven dat de batch het euvel is. 
ma 20 min met het advies komen : ik lees op het forum dat u de instellingen even moet doorlopen en anders even naar een kpn winkel gaan terwijl ik zelf alles al heb geprobeerd. Een winkel techneut zal precies hetzelfde namelijk doen. Kortom naar bij twee maanden een bagger netwerk issue door KPN en ze geven niet thuis. 
heeft iemand nog een tip om toch door te dringen bij kpn dat het batch euvel wel degelijk nu nog kan kan voorkomen. 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt aorigineel topic]