Skip to main content

Mijn twee mobiele Telfort abonnementen zijn automatisch overgezet naar KPN.

Ik kan ze nu verlengen. Bij de verlengpagina staat bovenaan dat er per maand €4 euro welkomskorting wordt verrekend omdat ik van Telfort af kom.

Ik kan ook aanvinken dat ik internet heb van KPN of Telfort wat nog een voordeel geeft van €5.

Onderaan de berekening zie ik echter alleen de €5 verrekend staan. Bij een bundel met 5 GB kom ik dan op €15 per maand.

Als ik echter uitlog en bestel als "gast", kom ik ook op €15. Waar wordt dan die €4 verrekend?

Hallo @bnwgraaf , als je als 'gast’ aangeeft dat je al klant van Telfort bent, behandelt KPN de aanvraag ook als zodanig en als je dan werkelijk inlogt om e.e.a. te regelen verandert er natuurlijk niets want je hebt al een opgave van de werkelijkheid gehad.

 

Dank je voor je antwoord.

Ik heb nog eens gekeken, maar toen veranderde er wel wat: hij werd toen €2,50 duurder. Maar er staat ook TOT €4 euro duurder zag ik later.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden