Skip to main content
Beantwoord

KPN Unlimited really unlimited?

  • August 28, 2022
  • 6 reacties
  • 618 keer bekeken
J
Deelnemer

I subscribed an unlimited package with 5G of internet. It is said in site of KPN that is unlimited, even if you have 8GB day limit, you can order without limit packs of 2 GB.

It is on the site www.kpn.com/mobiel-abonnement/unlimited-data.htm

Is onbeperkt internet écht onbeperkt?

Ja. Per dag kun je onbeperkt internetten. Gebruik je meer dan 10 GB in 1 dag? Dan kun je zo vaak je wilt 2 GB extra activeren via sms of MijnKPN om weer op volle snelheid te internetten. Als je wilt activeren met sms, stuur je NL2000 AAN naar 1266.

Yesterday my internet was suspended and I called the customer service and they told me that I used to much, what is this?

Beste antwoord door PeterG

It is unlimited in normal situation.

First 10 GB a day. If you exeed that 2 GB for free ( as many times as neccessery ). But for now your subscription has the error.

So for now WiFi when available. Or wait until midnight the new day-bundel of 10 GB starts.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • August 28, 2022

Is onbeperkt internet écht onbeperkt?

Ja. Per dag kun je onbeperkt internetten. Gebruik je meer dan 10 GB in 1 dag? Dan kun je zo vaak je wilt 2 GB extra activeren via sms of MijnKPN om weer op volle snelheid te internetten. Als je wilt activeren met sms, stuur je NL2000 AAN naar 1266.
 

Maar dat wil niet zeggen dat je er misbruik van moet maken. Wil je 24 uur per dag gamen?, gebruik dan een vaste verbinding met een thuisnetwerk. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • Joao Moura
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 28, 2022

    I am not happy with the answer. Is it unlimited or not? I arrived today to 10GB and cannot ask additional 2GB, it gives an error code. If it is not unlimited the selling of the product is fraudulent. I want to make complain to authorities, this is not correct.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • August 28, 2022

    Soms is er een hick up in het systeem waardoor de gratis 2 GB niet geactiveerd kan worden. Verdwijnt vaak na enkele dagen vanzelf. Het is in onderzoek. 

     

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    J
    Deelnemer
    • Joao Moura
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 28, 2022

    Thanks Peter, this is the error mistake that appear. But the customer service line yesterday told me that I exceed what is normal, what does it mean normal? Is it unlimited or not?

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • August 28, 2022

    It is unlimited in normal situation.

    First 10 GB a day. If you exeed that 2 GB for free ( as many times as neccessery ). But for now your subscription has the error.

    So for now WiFi when available. Or wait until midnight the new day-bundel of 10 GB starts.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    J
    Deelnemer
    • Joao Moura
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 30, 2022

    Solved thanks

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement