Skip to main content

Als ik de telefoon niet kan opnemen gaat het op de voicemail dat spreken ze in maar ik krijg daar geen melding van.

Dus het gevolg is dat ik 9 oproepen heb gemist omdat ik niet weet dat ze gebelt hebben en ik ze dus naar een week bij toeval er achter kom dat ze gebelt hebben.

Wat gaat hier fout dit kost mij klanten.

 

 

Hoi @Eeffie, welkom op het forum!
Heb je toevallig een iPhone? Daar lijkt dit vaak (na een update van iOS) fout te gaan namelijk!
Een aantal oplossingen die ik hierover voorbij heb zien komen:

Open de app op je iPhone en tik rechtsonder op de knop 'Voicemail'.

Tik op 'Configureer nu' in de melding die in beeld verschijnt.

Voer een voicemailwachtwoord in van maximaal tien cijfers.

Bevestig je wachtwoord door deze opnieuw in te voeren. Je kan dit wachtwoord later nog aanpassen.

De code voor Visual Voicemail opnieuw in te stellen: 

SMS notificaties aanzetten (zo krijg je in ieder geval bericht bij een ingesproken voicemailbericht) 

Dit doe je door te bellen naar 1233.

Daar toets je een * om direct in het hoofdmenu te komen.

Daarna kies je voor optie 2, dan optie 4 en vervolgens optie 1.

Je krijgt dan te horen dat de sms notificatie uit staat, en dat je optie 1 kan kiezen om notificatie via sms aan te zetten.

Als je dat doet, dan krijg je in het vervolg notificaties via sms. 

 

Als je hem via android hebt zou je het moeten kunnen oplossen door te controleren of de app toestemming heeft om notificaties te mogen versturen en de app eventueel opnieuw te installeren.