Krijg geen puk code te zien in de app

Normaliter kan ik zo mijn pukcode naar voren halen maar ik ben nu al een half uur bezig geweest. Ik weet niet welke update er recent is uitgevoerd maar lekker werkt het niet. Goed om aan jullie kant deze klantreis eens na te lopen.
 

Reconstructie 
Ik ga in de app naar: hulp, mobiel, mobiele storingen en problemen, pukcode kwijt, direct pukcode inzien

Als ik op deze optie druk redirect de app mij naar “mijn overzicht” maar niet naar de optie inzien pukcode.

Succes.