Hallo KPN,
Ik heb onlangs bij jullie mijn mobiele (sim-only) abonnement verlengd, maar tijdens het activeren krijg ik de volgende melding:
“De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.”
Ik heb het op verschillende momenten opnieuw geprobeerd, maar zonder succes.
Help!
Ik heb ook dit probleem, hoe los ik dat op??
Admin: naar je eigen topic verplaatst
Hoi
Ik vermoed dat er ergens bij het verwerken deze simkaart toegestuurd is en bij een latere bewerking achter de schermen is komen te vervallen. Als je huidige simkaart gewoon goed werkt maakt dat verder ook niet uit. Mocht je toch graag een nieuwe willen kunnen we dat natuurlijk regelen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.