Skip to main content

Goeiendag meneer, mevrouw,

Graag wil ik mijn contract / factuur krijgen voor mijn mobiel telefoon die ik heb gekregen bij mijn abbonoment. Deze heb ik in de mail gehad en als brief, maar ben deze beide kwijt. En ik wil de telefoon graag verkopen en kunnen aantonen met bewijs dat de telefoon van kpn af komt.

 

Groetjes,

 

Hicham Tghanimt

Hallo @Hicham Tghanimt 

 

Je kan je aankoopbon als je hem niet al te lang geleden gekocht opvragen via Mijn Bestelling en anders via de klantenservice:

Zoek je contract en aankoopbon op in ‘Mijn Bestelling’

Download je contract met aankoopbon van je toestel door deze stappen te volgen:

  • Ga naar https://mijn-bestelling.kpn.com/inloggen/
  • Log in met het bestelnummer en de postcode
  • Klik op download beschikbaar om het contract te downloaden.
  • Goed om te weten: Je contracten zijn te downloaden tot en met 6 maanden na de ingangsdatum van je contract.
Mijn Bestelling
Je vindt je contract in Mijn Bestelling onder het kopje ‘contract’

 

Vraag je contracten en aankoopbon op via de klantenservice

Lukt het niet via Mijn Bestelling? Je kunt ook een kopie contract of kopie aankoopbewijs opvragen via onze klantenservice. Je kunt hiervoor bellen met ons gratis nummer 0800 - 0402.

  • Alleen de contractant kan een kopie van het contract (met aankoopbon) opvragen
  • Een kopie van het contract is gratis
  • Het contract wordt verstuurd naar het contact e-mailadres
  • KPN heeft geen kopie van contracten die zijn afgesloten bij zakenpartners van KPN. De zakenpartner heeft hiervan zelf een administratie, verwijs de klant hiervoor naar de zakenpartner waar het abonnement is afgesloten.

 

Bron:

 


Reageer