Vandaag zou mijn S22 worden geleverd, keurig afspraak gemaakt, speciaal voor thuis gebleven, maar bezorgdienst amp-groep komt niet opdagen. 1 uur (veel te lang voor een klantenservice van een dienst waar KPN mee werkt!) aan de telefoon gehangen om iemand aan de lijn te krijgen, uiteindelijk iemand gesproken die meldde dat ze de telefoon helemaal niet op voorraad hebben, en dat de fout bij KPN ligt. KPN zegt dat de telefoon onderweg is. Geen idee hoe verder, ik krijg ook geen mail of zo om een nieuwe leverafspraak te maken.

Uiteindelijk langs de KPN-winkel gegaan, die suggereerde via een omweg de bestelling te cancelen, en de telefoon bij levering te weigeren, om vervolgens een te bestellen bij de KPN-winkel, die zou dan binnen een dag er zijn. Toch vreemd dat KPN zijn eigen bezorgdienst op die manier moet behandelen?

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid