Hoe kan het dat ik een tijd inplan voor mijn simkaart te ontvangen zie hieronder:
Beste klant, wij bezorgen uw nieuwe simkaart met bestelnummer (….) op 24-6-2020 tussen 18:14 en 20:14 uur. Houd bij de bezorging uw rijbewijs en uw bankpas met rekeningnummer NL*************07 gereed. Groet, KPN
Ik werd gebeld door een privenummer, kon niet opnemen op dat moment, maar ik kan dus ook niet terugbellen.En het is18:00 en ik krijg het volgende bericht:
Beste klant, wij konden uw nieuwe simkaart met bestelnummer (...) helaas niet bezorgen, omdat er niemand aanwezig was. Wilt u uw bestelling alsnog ontvangen? Maak dan een nieuwe afspraak via https://mijn-bestelling.kpn.com/inloggen*********. Of bel naar 073-3036490. Als u ons niet belt, dan belt de koerier u voor het maken van een nieuwe bezorgafspraak. Groet, KPN
Hierna hang ik 3 kwartier in de wacht bij kpn en ik moet maar ophangen omdat ik nog andere dingen te doen heb. Ik verwacht wel graag even een uitleg. Aangeven via sms dat ik niet thuis ben voordat het aflevermoment ook maar ingegaan is. Ik ben door prive gebeld en heb voor jan met de korte naam 3 kwartier in de wacht gestaan bij kpn.
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy