Skip to main content

Ik had een openstaande betaling en hierdoor was mijn telefoonlijn afgesloten voor een paar dagen. Ik heb vanochtend om 11:14 de resterende betalingen gedaan via de ideal link die ik in de mail heb gehad. Om 14:40 heb ik nog steeds geen bereik terwijl het binnen 2 uur weer moest werken. Wanneer kan ik verwachtten dat alles het weer doet?

Hallo @Saaid, dat duurt langer dan gewoonlijk. Ik raad je aan telefonisch contact met onze afdeling Collections op te nemen. Je kunt deze afdeling bereiken via 0800 0402 op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur.


Ik zit zelf in Spanje en kan dus niet bellen met iets anders. Op welke andere manier kan dit opgelost worden ?


Dat maakt het inderdaad wat lastiger, maar gelukkig zijn wij ook vanuit het buitenland telefonisch bereikbaar. Je kunt ons daarvoor bellen op het telefoonnummer 0031612001200. De afdeling Collections is de enige afdeling die jou hierbij kan helpen, daar zij toegang hebben tot de betaalsystemen.