Beantwoord

Lijn na betaling niet aangesloten

Forum|Forum|5 years ago
February 24, 2021
3 reacties
15 keer bekeken

Saaid
Nieuwkomer

Ik had een openstaande betaling en hierdoor was mijn telefoonlijn afgesloten voor een paar dagen. Ik heb vanochtend om 11:14 de resterende betalingen gedaan via de ideal link die ik in de mail heb gehad. Om 14:40 heb ik nog steeds geen bereik terwijl het binnen 2 uur weer moest werken. Wanneer kan ik verwachtten dat alles het weer doet?

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Saaid, dat duurt langer dan gewoonlijk. Ik raad je aan telefonisch contact met onze afdeling Collections op te nemen. Je kunt deze afdeling bereiken via 0800 0402 op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Denise van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
February 24, 2021

Hallo @Saaid, dat duurt langer dan gewoonlijk. Ik raad je aan telefonisch contact met onze afdeling Collections op te nemen. Je kunt deze afdeling bereiken via 0800 0402 op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur.

Anoshe

Like

S

Saaid
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
February 24, 2021

Ik zit zelf in Spanje en kan dus niet bellen met iets anders. Op welke andere manier kan dit opgelost worden ?

Like

+20

Denise van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
February 25, 2021

Dat maakt het inderdaad wat lastiger, maar gelukkig zijn wij ook vanuit het buitenland telefonisch bereikbaar. Je kunt ons daarvoor bellen op het telefoonnummer 0031612001200. De afdeling Collections is de enige afdeling die jou hierbij kan helpen, daar zij toegang hebben tot de betaalsystemen.

Anoshe

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom