Skip to main content
Beantwoord

Maandbedrag klopt niet in bericht prijsverhoging

  • May 25, 2021
  • 2 reacties
  • 110 keer bekeken
T
Nieuwkomer
Tot mijn verbazing kreeg ik onderstaande mail in mijn mailbox. Hierin staat dat mijn abonnement wordt verhoogd van EUR 38,25 naar EUR 39,36. Op dit moment betaal ik echter EUR 31,25 aan abonnementsgeld (zie printscreen hieronder). Kunt u dit uitleggen a.u.b?
 

*admin: afgesplitst & e-mailadres verwijderd uit openbare afbeelding. 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @TizianoVecelli 

De prijsverhoging is gebaseerd op de abonnementsprijs zonder rekening te houden met kortingen.
Zo te zien gaat jouw ‘kale’ prijs met 2,9% omhoog, het standaard % voor zover ik weet.

Op dit moment betaal je  €38,25 - (korting) =  €31,75
Straks betaal je dan          €39,36 - (korting) =  €32,86

Kijk eens op pagina 2 van je factuur, daar zie je de volledige berekening van het maandbedrag.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 25, 2021

    Hallo @TizianoVecelli 

    De prijsverhoging is gebaseerd op de abonnementsprijs zonder rekening te houden met kortingen.
    Zo te zien gaat jouw ‘kale’ prijs met 2,9% omhoog, het standaard % voor zover ik weet.

    Op dit moment betaal je  €38,25 - (korting) =  €31,75
    Straks betaal je dan          €39,36 - (korting) =  €32,86

    Kijk eens op pagina 2 van je factuur, daar zie je de volledige berekening van het maandbedrag.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Jasper van KPN
      Moderator

      Hallo @TizianoVecelli, welkom op het forum. Het kan inderdaad zijn dat er in jouw geval nog een korting vanaf gaat zoals Ruud al noemt. Heb je op de tweede pagina van de factuur gekeken zoals hij voorstelt, hoe staat het daar? Is het daarmee duidelijk geworden?

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement