Skip to main content
Beantwoord

Maandelijks opzegbaar abonnement pas opwaarderen na 3 maanden?

  • April 2, 2022
  • 5 reacties
  • 100 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Waarom bij een maandelijks opzegbaar abonnement, 3 maanden wachten voordat ik hem kan opwaarderen. 

En waarom staat dat niet op de pagina waar je het abonnement afsluit.

Beste antwoord door RBxx

@Henk Es

Een mobiel Hussel abonnement kan 1 keer per maand worden aangepast. Dit kan voor de eerste keer ná de eerste maand. Dus pas in maand 2. De wijziging gaat dan in aan het begin van de volgende maand. Dat is dus aan het begin van maand 3.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    SjorsK
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • SjorsK
    • April 2, 2022

    Ik denk eerlijk gezegd dat dit een fout in het systeem is, ik zou er eventjes achteraan bellen :-) 

     

    0800 - 0402 

    H
    Nieuwkomer
    • Henk Es
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 2, 2022

    Heb inmiddels twee keer contact gehad, en twee verschillende antwoorden gekregen.

    Wordt vervolgt.🤣

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 2, 2022

    @Henk Es

    Een mobiel Hussel abonnement kan 1 keer per maand worden aangepast. Dit kan voor de eerste keer ná de eerste maand. Dus pas in maand 2. De wijziging gaat dan in aan het begin van de volgende maand. Dat is dus aan het begin van maand 3.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      H
      Nieuwkomer
      • Henk Es
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 2, 2022

      Oké,  waarom staat dat niet op de pagina waar je het online abonnement afsluit. Staat 1keer per maand aanpassen.

      Zal ongetwijfeld ergens in de algemene voor waarden staan.

      Maar voelt toch een beetje als misleiden, was mij in ieder geval niet duidelijk,  en dus erg onhandig.

        SjorsK
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+16
        • SjorsK
        • April 4, 2022

        Oké,  waarom staat dat niet op de pagina waar je het online abonnement afsluit. Staat 1keer per maand aanpassen.

        Zal ongetwijfeld ergens in de algemene voor waarden staan.

        Maar voelt toch een beetje als misleiden, was mij in ieder geval niet duidelijk,  en dus erg onhandig.

        Als dat zo is dan ben ik het helemaal met je eens. Maandelijks te veranderen moet gewoon maandelijks te veranderen zijn. (Dat je dan moet wachten tot de volgende facturatieperiode tot dat het ingaat is natuurlijk logisch)

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement