Skip to main content
Beantwoord

Maandelijkse SMS over nieuwe bundel uitschakelen

  • September 12, 2021
  • 6 reacties
  • 424 keer bekeken

Ik vind de melding via SMS, elke maand niet nodig met de tekst: ( beste klant vandaag start uw nieuwe maand. Uw actuele bundelstand is beschikbaar op mijn kpn App. groet kpn) daar ik onbeperkt bellen en SMS heb. Ik vind dat heel vervelend en storend om 8 uur smorgens of 12 uur in de nacht een SMS te krijgen. Kan ik die ene SMS niet uitzetten? Of mogelijk op email ontvangen?Andere SMS berichten van kpn wil ik wel blijven ontvangen. Graag uw antwoord

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hoi Alexandra,

Ik hoop dat ik zo voldoende gegevens heb ingevuld, ik hoor wel als er nog iets ontbreekt.

Dankjewel, helemaal prima zo. Ik heb de sms-update voor je aangepast. Ik ben benieuwd of het komende maand goed gaat en je 'm niet meer ontvangt, laat het maar weten. Ook als je andere vragen hebt natuurlijk.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hi @Ant A, welkom!

Ik help je graag met de sms notificaties die je ontvangt. Ik begrijp dat je de ‘start van de nieuwe maand’ liever niet meer ontvangt. Kan je jouw forumprofiel zo volledig mogelijk invullen, inclusief je mobiele nummer, en geef je hier een seintje zo gauw je dat hebt gedaan? Dan kan ik je gegevens erbij pakken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 14, 2021

Hoi Alexandra,

Ik hoop dat ik zo voldoende gegevens heb ingevuld, ik hoor wel als er nog iets ontbreekt.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hoi Alexandra,

Ik hoop dat ik zo voldoende gegevens heb ingevuld, ik hoor wel als er nog iets ontbreekt.

Dankjewel, helemaal prima zo. Ik heb de sms-update voor je aangepast. Ik ben benieuwd of het komende maand goed gaat en je 'm niet meer ontvangt, laat het maar weten. Ook als je andere vragen hebt natuurlijk.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 15, 2021

Ik heb nog een vraag, is er een oplossing voor als je in het buitenland bent om te zien hoeveel data (roaming) ik gebruikt heb.

Alvast bedankt.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

@Ant A Ja, we hebben handige tips voor je waarmee je je verbruik op je toestel kunt bijhouden. Het is stapsgewijs uitgelegd in ons topic over zorgeloos internetten met KPN Unlimited. Zo kan je in het buitenland toch bijhouden hoeveel data je verbruikt hebt :)


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 16, 2021

Hoi Alexandra,

Ik ben bij dat deze wens is voorgelegd aan de ontwikkelaars van MijnKPN, ik hoop dat er spoedig iets aan gedaan zal worden.

Voor zo ver bedankt.