Skip to main content
Beantwoord

Maandelijkse sms over nieuwe bundel uitschakelen

  • December 13, 2021
  • 11 reacties
  • 342 keer bekeken

Hoi, 

 

Ik wil de maandelijkse sms (‘beste klant vandaag start uw nieuwe maand. Uw actuele bundelstand is beschikbaar op mijn kpn App’) graag uitschakelen en kan dit niet zelf doen. Kan dit geregeld worden? 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @VStefan, welkom bij ons op het forum. Dit kan je inderdaad niet zelf uitschakelen, ik kan er met je naar kijken, Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen, met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN? Met de volledige gegevens kan ik aan de slag.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 14, 2021

Hoi @VStefan, welkom bij ons op het forum. Dit kan je inderdaad niet zelf uitschakelen, ik kan er met je naar kijken, Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen, met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN? Met de volledige gegevens kan ik aan de slag.


  • December 14, 2021

Hoi Jasper, gedaan! 


Jasper van KPN
Moderator

Merci @VStefan, ik heb deze sms'jes bij deze voor je uitgezet!


  • December 15, 2021

Bedankt! 


  • December 15, 2021

Ik heb alleen voor deze vraag een profiel aangemaakt. Zou deze weer verwijderd kunnen worden nu dit is afgehandeld? Ik zie namelijk dat ik dat zelf niet kan doen. 

 

Alvast bedankt! 


Jasper van KPN
Moderator

Graag gedaan @VStefan! Ik kan jouw profiel anonimiseren, mocht je in de toekomst een andere vraag hebben zal je dit account niet meer kunnen gebruiken. Weet je het zeker?


  • December 16, 2021

Hoi Jasper, ja hoor, ik weet het zeker! Je mag mijn account verwijderen. Dankjewel! 


Jasper van KPN
Moderator

Dan ga ik dat nu voor je doen @VStefan! Je zult er zo geen gebruik meer van kunnen maken :slight_smile:  Mochten we toch nog iets voor je kunnen doen, we helpen je graag natuurlijk


  • Nieuwkomer
  • January 18, 2022

Goedemorgen, ik heb dezelfde vraag als hierboven. Willen jullie svp bij mij ook de maandelijkse sms ‘start van de nieuwe maand’ uitzetten? Dank!


Jasper van KPN
Moderator

Welkom bij ons op het forum @pieniiiee. Ik heb ook dezelfde vraag als hierboven :slight_smile:

Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen, met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN?

Ik weet nu niets meer dan jouw gebruikersnaam, daarmee kan ik het abonnement niet vinden. Als je deze gegevens invult en laat weten dat je dat hebt gedaan kan ik met je meekijken.


  • Nieuwkomer
  • January 18, 2022

Ha Jasper, dank voor je reactie. Ik heb in de tussentijd al contact gehad met je collega via de chat. Ik begreep dat dit zich voordoet bij voormalige Telfort abonnementen. Als het goed is heeft je collega het nu voor mij uitgezet. We gaan het zien volgende maand. Zo niet, dan kom ik bij je terug🙂. Dank ik voor nu!