Skip to main content
Beantwoord

mb’s bijkopen werkt niet

  • December 25, 2020
  • 4 reacties
  • 202 keer bekeken

Hee goedeavond, 

ik heb een kpn hussel abbo en probeer 1000 mb extra te kopen alleen het werkt niet. Heb het vaak geprobeerd telefoon opnieuw opgestart en via de kpn app gecheckt alleen daar werk het ook niet 

Beste antwoord door Maja van KPN

Bedankt!

Ik zie dat je laatste bestelling van 1 extra GB helaas is uitgevallen. Dat houdt in dat er iets niet goed is gegaan met het verwerken en dat we zullen moeten wachten tot dit is hersteld door een achterliggende oplospartij. Hier staat doorgaan uiterlijk 5 werkdagen voor en tot die tijd kan je geen nieuwe bestellingen plaatsen en dus geen aanvullende bundels aanvragen :slight_frown:  Heel erg jammer dit en ik had graag beter nieuws voor je gehad maar kan het niet mooier maken dan het is. Excuus voor het ongemak!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 26, 2020

Ojee @Manimardjani, niet zo handig dat het niet lukt :slight_frown:

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren. Ik kan dan even met je meekijken en proberen of het mij wél lukt!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 26, 2020

I


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 26, 2020

Ojee @Manimardjani, niet zo handig dat het niet lukt :slight_frown:

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren. Ik kan dan even met je meekijken en proberen of het mij wél lukt!

Heb ik gedaan


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 26, 2020

Bedankt!

Ik zie dat je laatste bestelling van 1 extra GB helaas is uitgevallen. Dat houdt in dat er iets niet goed is gegaan met het verwerken en dat we zullen moeten wachten tot dit is hersteld door een achterliggende oplospartij. Hier staat doorgaan uiterlijk 5 werkdagen voor en tot die tijd kan je geen nieuwe bestellingen plaatsen en dus geen aanvullende bundels aanvragen :slight_frown:  Heel erg jammer dit en ik had graag beter nieuws voor je gehad maar kan het niet mooier maken dan het is. Excuus voor het ongemak!