MB’s delen gaat ineens anders, gedeelde Mb's maar geldig tot 5 juli?

Elke 1e dag van de maand deelt mijn echtgenote vanuit haar kpn abonnement  mb’s  naar mijn kpn abonnement. Die mb’s zijn dan geldig tot het einde van die maand. Maar de mb’s die zij op 1 juli deelde zijn ineens slechts geldig tot en met 5 juli. Ik neem aan dat we op 6 juli opnieuw kunnen delen en dan voor een maand. Maar er is geen wijziging geweest in het contract vsn mijn echtgenote. Wel in mijn contract maar dan per 16 juni. 0800-0402 zegt dat die gekke datum van 5 juli  samenhangt met de factuurdatum. Dat lijkt me onwaarschijnlijk. Storing in MB’s delen??