Skip to main content
Beantwoord

MB’s delen werkt niet.

  • June 20, 2021
  • 6 reacties
  • 58 keer bekeken

Gisteren heeft mijn partner haar nummer los gekoppeld van haar ouders (die waren nog beheerder) en haar nummer bij mijn adres ondergebracht. Tevens heeft ze haar abonnement verlengt want die stamde nog uit de HI tijdperk, de adviseur van de winkel zij dat het slim was om een 500 MB te pakken omdat ik 25000 hebben ruim de helft over hou. Zodat ik elke maand me MB’s deel met me partner, nu is de abonnement meteen ingegaan gisteren maar ik kan nog steeds geen MB’s delen. Na een paar uur zou het moeten werken en de huishouden te zien zijn maar het werkt nog steeds niet. 

Beste antwoord door WLamphen

Ja, maar we hebben ondertussen contact gezocht telefonisch en het was allemaal een beetje ingewikkeld ivm adreswijzigingen. Er word binnen 72 uur contact met ons opgenomen om te kijken als het probleem dan ondertussen verholpen is, tot die tijd heeft me partner 5GB gekregen ivm de vervelende situatie. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 20, 2021

Is het adres ook aangepast?

En een 500 MB pakket heeft KPN niet.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 20, 2021

Alles is aangepast.

Gisteren is in de winkel toch echt een 500 MB bunde afgesloten. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 20, 2021

Ok, ik zie nu dat je 500 MB gratis krijgt bij het abonnement zonder data. Werkt die 500 MB wel al? Heeft het toestel internet via  4G?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 20, 2021

Ja de toestel en de 500 MB werken.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 20, 2021

Als u inlogt op MijnKPN, ziet u dan beide abonnementen staan?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • June 20, 2021

Ja, maar we hebben ondertussen contact gezocht telefonisch en het was allemaal een beetje ingewikkeld ivm adreswijzigingen. Er word binnen 72 uur contact met ons opgenomen om te kijken als het probleem dan ondertussen verholpen is, tot die tijd heeft me partner 5GB gekregen ivm de vervelende situatie.