MB’s delen werkt niet

Hallo, ik heb net een nieuw abonnement afgesloten bij KPN. Ik heb in mijn abonnement 0 GB mobiele data omdat ik die van een familielid die onbeperkt mobiele data heeft kan krijgen. Onze adressen zijn precies hetzelfde. Ik heb mijn abonnement aangesloten op mijn nieuwe MijnKPN account. Als mijn familielid op MB’s delen klikt kan dat niet naar mijn nummer toe, en wanneer hij klikt op direct mb’s delen kan word hij doorgestuurd naar een informatiepagina. Hoe moeten we ervoor zorgen dat bij hem in zijn mijnkpn komt te staan dat hij naar mij MB’s kan sturen?