MB’s kloppen niet

Question

Mijn MB’s kloppen niet ten opzichte van mijn abonnement. Ik heb normaal gesproken 10000 en dan hoort verdubbeld te worden naar 20000. Alleen heb ik een SMS gekregen dat mijn nieuwe maand in is gegaan, alleen volgens de app heb ik maar 2000 en moet ik nog 10 dagen wachten. Terwijl ik normaal gesproken niet zo lang hoef te wachten op mijn mb’s

Jasper van KPN · Accepted Answer

Welkom bij ons op het forum @WSchreurs. Heb je mogelijk iets gewijzigd aan het abonnement, waardoor de periode en de bundel is veranderd? Als je in MijnKPN kijkt kan je zien welk abonnement actief is en wat de periode precies is, is dat anders dan voorheen?

Maurice85 · Answer

Staat er ook niets bij “Bundels in de wachtrij”?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload