Skip to main content

Ik heb een vraag: ik kreeg een melding dat ik 100% van mijn bundel had gebruikt, maar ik vroeg me af hoe dat kan. Ik heb een bundel van 10gb die normaal gesproken nooit opgaat. Wel vaker krijg ik een melding dat ik bijv. 50% heb gebruikt, maar nu kreeg ik binnen 2 minuten de meldingen van 75% en 100%. Toen ik wilde kijken op mijnkpn, stond daar dat ik slechts een bundel had van 967mb. Hoe kan dit? 
 

Mvg, KvE

Hoi @KvE 123, welkom! Dat is wel heel snel op dan inderdaad. Even voor de check: je weet zeker dat er niet in je MijnKPN 967GB stond ipv MB? Want als daar wel netjes GB staat, dan is de sms waarschijnlijk een foutje. Ik kan het even voor je nakijken. Zou je daarvoor dan je forumprofiel willen invullen en hier dan weer reageren als je dat gedaan hebt?

Dag Erik,

Het probleem lijkt verholpen te zijn. Gisterenmorgen kreeg ik mn maandfactuur en startte de nieuwe periode. Nu staat er wel dat ik een bundel van 10gb heb. 

Mvg,

KvE

Ah, mooi. Dat scheelt weer :)

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden