06-******** heeft 2000 MB in Het abonnement er zijn hoog uit 1300 verbruikt. Kunt U mij het overzicht uitleggen.
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic en privacy
Gegevens verwijderd
06-******** heeft 2000 MB in Het abonnement er zijn hoog uit 1300 verbruikt. Kunt U mij het overzicht uitleggen.
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic en privacy
Gegevens verwijderd
Voor u veiligheid en privacy zou ik het telefoonnummer niet openbaar zetten. In het profiel kunt u alle gegevens die bij KPN bekend zijn aanvullen, waaronder een mobiel telefoonnummer. De medewerkers van KPN kunnen u op die manier prima helpen.
Hoi
Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.
Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je gewone bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je gewone bundel gewoon door.
De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.
Ik heb natuurlijk meteen even meegekeken en zie dat de verlenging van je abonnement (naar Hussel) is ingegaan op 27 april. Dit betekent dat je per ratio je bundel krijgt, dus alleen voor de resterende 3 dagen.
(2000/30*3) = afgerond 200MB. Als je nu in MijnKPN kijkt, zie je als het goed is wel de juiste bundel waarde, klopt dit? Laat het maar weten als ik nog iets voor je kan betekenen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.