Welkom bij ons op het forum @Diazdean, dit klinkt als een instelling van het toestel zelf. Niet als iets wat met de provider te maken heeft. Veel toestellen hebben tegenwoordig namelijk de optie om de mobiele internetverbinding te gebruiken om het Wifi signaal te ondersteunen. Je kunt dat uitzetten in de instellingen van jouw toestel, daarna zou je dat niet meer moeten hebben.

Op een iPhone kan je dat doen door deze stappen te volgen: Wifi assistentie.

Op een Android toestel kan je deze stappen volgen:

• Tik op Instellingen
• Tik op Verbindingen
• Tik op WiFi
• Tik op de drie puntjes rechtsboven
• Tik op Geavanceerd
• Tik op het schuifje achter 'Oversch. naar mobiele gegevens' zodat het grijs kleurt

Nadat je dat hebt aangepast zal dit niet meer gebeuren.

moet zijn “zodat het grijs kleurt om het uit te zetten”, blauw (knopje neer rechts) is meestal aan

Inderdaad, uitgeschakeld is grijs 

Als iPhone gebruiker wist ik het niet zeker, ik pas het meteen aan zodat het klopt. Thanks!