Skip to main content

Ondanks twee mobiele abonnementen die op hetzelfde adres geregistreerd zijn en een internet+tv abonnement is het niet mogelijk om MBs te delen tussen de twee abonnementen. Daarnaast zie ik ook geen entertainment korting op mijn factuur. Zou hier naar gekeken kunnen worden? 

Hallo @N_h_n , entertainmentkorting zie je pas terug op de factuur als je een product afneemt waar die korting voor geldt, je krijgt dus niet maar zo 5 euro korting op je factuur 

 


Dat is ook het geval. 


Hallo @N_h_n, welkom op het KPN Forum!

Het lijkt erop dat jouw Husselvoordelen nog niet geactiveerd zijn. Kijk vooral even naar onderstaande instructies.

 

 

MB's delen lukt niet

Controleer eerst of beide KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn. Dit is een voorwaarde voor KPN Husselvoordelen en KPN Compleet voordelen. Via de MijnKPN app kun je dat gemakkelijk controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken.

Staat dit goed, maar lukt MB's delen toch nog niet? Dan ben je waarschijnlijk nog niet aangemeld voor KPN Compleet en/of KPN Husselvoordelen.

Meld je dan snel aan voor KPN Husselvoordelen:

  1. Ga naar onze website voor het aanmeldformulier.
  2. Scroll even naar beneden en vul jouw gegevens in. Je kunt tot maximaal 10 telefoonnummers aanmelden voor 1 KPN huishouden.
  3. Vink ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden’ aan. En klik op ‘Check aanmelding’.
  4. Je krijgt van ons een bevestiging per sms/e-mail als jouw aanmelding klaar is.

Inmiddels is eea na telefonisch contact opgelost. Er was iets fout gegaan in het systeem van KPN.