Skip to main content

Ik krijg de volgende uitleg over kosten buiten de bundel:

U hebt extra verbruikskosten buiten de bundel gemaakt. Check hier uw extra kosten >

 

Vervolgens moet ik een maand wachten voordat duidelijk wordt door wie en wanneer.

Kan dat niet anders?

Het heeft mij al € 10.00 gekost aan een ongewenste dienst, door jullie gefaciliteerd: Target Media/Onlinespelen (uit Cyprus!)

Gaarne direct debiteur melden zodat de klant hierop kan reageren (of niet) 

 

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid & gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Hoi @Nico B., welkom hier.

Ik kan mij goed voorstellend dat je graag wilt weten waar de kosten aan verbonden zijn. Vaak weet je dat natuurlijk wel omdat je ze bewust hebt gemaakt. Deze komen op jouw factuur te staan inderdaad. 

Onbekende kosten zijn vaak premium sms diensten of bepaalde doorschakelnummers. Premium sms diensten kun je zelf beheren via payinfo.

Hoi, antwoord heel begrijpelijk maar dat was niet de vraag. Gaarne nog eens lezen en een oplossing bedenken. B.v. direct debiteur melden. Wat is hier tegen?

Ik ga dit doorgeven. Wie weet of het komt. Bedankt voor je feedback. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden