Skip to main content
Beantwoord

melding internetbundel verbruikt

  • August 31, 2020
  • 5 reacties
  • 102 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Vandaag kreeg mijn dochter de melding dat haar internetbundel op is en dat de snelheid naar beneden gaat. Echter heb ik haar laatst MB’s gegeven en heeft ze daardoor nog ruim 900 MB’s tegoed. De melding is erg verwarrend, en ik ga er vanuit dat de snelheid niet naar beneden gaat zolang ze MB’s heeft. Hoor graag even hoe dit zit.

 

Beste antwoord door Ron van KPN

Dank je wel voor de terugkoppeling en voor het invullen van het profiel. Ik ben op onderzoek uitgegaan en de sms notificatie wordt gestuurd vanuit de reguliere bundel. Gedeelde MB's worden hierin niet meegenomen. Zo lang er nog MB's beschikbaar zijn, zal de snelheid inderdaad niet lager worden en mag je het sms’je als niet verzonden beschouwen. Heb ik hiermee jouw vraag beantwoord? Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. Ik help je graag verder!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 3, 2020

    Hi @ViefV, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Ik wil graag uitzoeken hoe de situatie precies in elkaar steekt. Zou je daarvoor het profiel volledig in kunnen vullen en me hier een seintje van kunnen geven? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 7, 2020

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • ViefV
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 13, 2020

    ….had wat strubbelingen in vullen profiel… nu meer gevuld… vraag staat wat mij betreft nog open.

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • September 14, 2020

    Dank je wel voor de terugkoppeling en voor het invullen van het profiel. Ik ben op onderzoek uitgegaan en de sms notificatie wordt gestuurd vanuit de reguliere bundel. Gedeelde MB's worden hierin niet meegenomen. Zo lang er nog MB's beschikbaar zijn, zal de snelheid inderdaad niet lager worden en mag je het sms’je als niet verzonden beschouwen. Heb ik hiermee jouw vraag beantwoord? Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. Ik help je graag verder!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • ViefV
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 14, 2020

    Dank Ron, duidelijk!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement