Skip to main content
Beantwoord

Melding: "Multisim is al in gebruik op ander apparaat"

  • July 28, 2025
  • 4 reacties
  • 61 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Na het wisselen van telefoon weigert mijn Apple Watch de multisim installatie. Melding is dat multisim al in gebruik is op een andere smartwatch. Instructie gevolgd voor resetten van alles, maar storing blijft. 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hoi, ik heb via KPN de Multisim uit laten zetten en opnieuw opgestart alleen blijft hij nu activeren maar mij is toegezegd dat dit binnen 5 dagen opgelost moet zijn anders moet ik weer contact opnemen met KPN. 

Dan loopt het ergens vast. Is er al een ticket voor je aangemaakt voor onze technische dienst? 

Zo niet, maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. 

    4 reacties

    Anneke-Anna
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Anneke-Anna
    • Wijsgeer
    • July 28, 2025

    Hoi ​@Martinvd1964 , lukt het met deze tip? 

    Deze kun je ook proberen 

     

    — Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~
    M
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • July 30, 2025

    Hi ​@Martinvd1964, dank aan Anna voor de adviezen. 

    Ik begrijp dat dit via de Watch niet lukt. Heb je ook geprobeerd om Multisim via Mijn KPN uit te zetten en nadat dit is verwerkt weer aan te zetten? Zo niet zou je dit willen proberen? 

    Ik hoor graag van je. 

    M
    Nieuwkomer
    • Martinvd1964
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 31, 2025

    Hoi, ik heb via KPN de Multisim uit laten zetten en opnieuw opgestart alleen blijft hij nu activeren maar mij is toegezegd dat dit binnen 5 dagen opgelost moet zijn anders moet ik weer contact opnemen met KPN. 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 31, 2025

    Hoi, ik heb via KPN de Multisim uit laten zetten en opnieuw opgestart alleen blijft hij nu activeren maar mij is toegezegd dat dit binnen 5 dagen opgelost moet zijn anders moet ik weer contact opnemen met KPN. 

    Dan loopt het ergens vast. Is er al een ticket voor je aangemaakt voor onze technische dienst? 

    Zo niet, maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement