Met nummerbehoud overstappen naar andere provider

Hi,

ik kon per 15 mei overstappen met nummerbehoud naar een andere provider.

ivm onze emigratie wilde ik het nummer behouden voor Nederlandse zaken, maar dus wel zo goedkoop mogelijk en 

hebben we dit vanuit Nederland nog geregeld ruim op tijd.

Nu heb ik al twee maanden lang juist dubbele kosten, de andere provider rekent al kosten voor wat we nog niet gebruiken en KPN geeft mijn nummer niet vrij naar hen en blijft kosten berekenen. 

Er is geen mogelijkheid om contact te leggen met KPN, ze mailen namelijk niet, bellen kan niet met het buitenlandse nummer en de chatbot is vreselijk.

Hoe nu verder ik ben dit zat!!!!!