Hallo @Leo50 

Staat er misschien een doorschakeling ingesteld naar een niet bestaand nummer?

Je kan hier vinden hoe je uit kan zetten:

https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/doorschakelen.htm

Je kan ze ook allemaal in 1 keer uitzetten via de volgende codes: 

1. #21 (en als dit gelukt is ook nog eens ##002). Deze doorschakel codes gebruik je wanneer je belt via 4G (VoLTE). Met de #21 deactiveer je de directe doorschakeling. Met de ##002 deactiveer je de overige doorschakelingen (Geen gehoor, geen bereik, in gesprek). 
2. ##002# (deze code gebruik je om alle doorschakelingen te deactiveren wanneer je niet belt via 4G. 

goedemiddag,

Bedankt voor je snelle reactie maar de doorschakelfunctie stond uit dus dat het probleem niet zijn. 

ik houd me aanbevolen voor meer suggesties.

Op je telefoon?

Dat wil niet zeggen dat het ook in het systeem van KPN zo is.

Probeer dan toch de codes om alle doorschakelingen uit te zetten, wellicht verhelpt dat het probleem.

Goedemiddag GeSp,

Ik zal het gaan proberen om alle codes van doorschakelingen uit te zetten.  Wordt vervolgd….

Ik heb succesvol  #21 en ##002 op mijn  Iphone toegepast en is mijn probleem verholpen.

Hartelijk dank voor de hulp en uiteindelijke oplossing !!

met vriendelijke groet.