Mijn buitenlandbundel werkt niet in Thailand, per ongeluk 4dubbel besteld

4 dubbel is 8

Dus 8 keer besteld, dat is wel heel erg veel.🙂

Beste Alexandra. Hartelijk dank voor u reactie. De tip die ik nog niet kende, handmatig operator/provider registreren, ga ik zeker proberen. Wordt vervolgd.

Ik heb inmiddels de provider handmatig geselecteerd en surprise surprise. Bundel werkt. Nogmaals  dank voor de tip.

Goed om te lezen, graag gedaan ​@Achtermans! 

Ik ben nog steeds in Thailand.maar inmiddels 4x 9,99 belast op rekening 2feb en bundel werkt niet.

Dat is jammer ​@Achtermans! Heb je nog naar de tips kunnen kijken die ik hierboven deelde? Vooral handmatig een netwerk kiezen helpt in veel gevallen goed:

Niet-gebruikte bundels kunnen achteraf via onze klantenservice worden vergoed, zodat je niet betaalt voor bundels die je niet hebt gebruikt.

Beste Alexandra, ik heb al de tips nagelopen. Maar helaas. Ik heb het deze keer via mijn kpn gedaan. Voorgaande jaren via sms. Wellicht dat daar een verschil in is? Als ik het nog echt nodig heb probeeer ik het via sms. Groet

Wel belangrijk om te weten ​@Achtermans: Een buitenlandbundel zorgt ervoor dat je voordeliger kunt bellen/internetten etc. De bundel zelf zorgt niet voor je verbinding, zonder een bundel werkt het ook bijvoorbeeld (alleen is het vaak duurder). Dus als je verbinding niet werkt, dan hoef je niet (opnieuw) een bundel aan te vragen. 

Heb je al handmatig geprobeerd om verbinding met een netwerk te maken? En zo ja, krijg je wel verbinding met een netwerk daar? Zo niet, lukt het wel als je een ander netwerk probeert?

Ik kom dit topic toevallig tegen ​@Alexandra van KPN . Ik vraag me af welke bundel topicstarter probeert te activeren. Toch niet een “Voordeellanden buiten de EU - 100 MB/min/sms” bundel?

In dit andere topic wordt die bundel nog aangeboden in de MijnKPN app in plaats van de nieuwe “Thailand” bundels. Hoe dat komt is nog niet duidelijk geworden.

Zou dat hier ook het geval zijn? Die oude bundel werkt uiteraard niet meer in Thailand.

Beste Alexandera, ik heb al je tips opgevolg incl.handmatig kiezen operator. Maar helaas. Zie nu de reactie van RBxx en ik vermoed dat dit hdt probleem is. Had dus via sms bumdel moeten aanschaffen zoals vorig jaar toe dat wel werkte.,

Groet

Hallo ​@Achtermans 

In het andere topic heeft de topicstarter de MijnKPN app van zijn telefoon verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd. Toen werden de juiste (nieuwe) Thailand bundels zichtbaar in de app.

Goed om te weten: in Thailand zijn alleen Extra Bundels voor mobiel internet beschikbaar. Gebruik dan WhatsApp om te bellen en berichten te versturen.

Dank.

Gos wat scherp van je ​@RBxx, dankjewel voor het delen! We nemen het signaal mee.

Zie je met de tips van RBxx wel de juiste bundels verschijnen ​@Achtermans? Wat ik eerder vertelde over de niet gebruikte bundels staat nog steeds, dat kan achteraf vergoed worden.