Skip to main content
Beantwoord

Mijn data is niet toegevoegd aan mijn abonnement

  • April 2, 2022
  • 6 reacties
  • 60 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn data 5 mb is niet toegevoegd aan mijn abonnement van 1 april

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @MichelvH66, na het verlengen van je abonnement, kan het zijn dat je bundel op een andere dag dan de 1e van de maand toegekend wordt. Heb je inmiddels al wel data? Zo nee, dan kijk ik graag even voor je wanneer je nieuwe bundel in hoort te gaan. 

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mobiele nummer waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan 🙂

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • April 2, 2022

    Helemaal niet? Heeft u nu geen data?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      M
      Nieuwkomer
      • MichelvH66
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 2, 2022

      Nee helemaal niets, heb een 5 mb contract wat per 1e van de maand normaliter word toegevoegd en nu niets 😔

        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • April 2, 2022

        Is het een nieuw abonnement? Of heeft u verlengt?

        Want vroeger kreeg iedereen op de eerste van de maand nieuwe data. Maar dat is niet meer zo. Het kan tegenwoordig ook op een andere dag zijn.

        Dus ... kunt u wat meer vertellen over het abonnement? 

        *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
          M
          Nieuwkomer
          • MichelvH66
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • April 2, 2022

          Het contract is inderdaad verlengd op 25-02-2022,  maar ik kan niet in mijn contract zien wanneer de nieuwe periode van de mb's ingaat.

            Maja van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23
            • Maja van KPN
            • Moderator
            • Antwoord
            • April 5, 2022

            Hi @MichelvH66, na het verlengen van je abonnement, kan het zijn dat je bundel op een andere dag dan de 1e van de maand toegekend wordt. Heb je inmiddels al wel data? Zo nee, dan kijk ik graag even voor je wanneer je nieuwe bundel in hoort te gaan. 

            Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mobiele nummer waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan 🙂

            Maja van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23

            Ik heb geen reactie meer van je ontvangen en hoop dat dit inhoudt dat de data toch toegekend is! Als je toch nog vragen hebt, trek dan vooral weer aan de bel 😊

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement