Skip to main content
Beantwoord

Mijn mobiele telefoon vraagt naar de pukcode

  • November 3, 2021
  • 4 reacties
  • 167 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Goedemiddag , mijn mob.tel.vraagt naar de pukcode , en de medewerker aan de telefoon vraagt naar een nr op de simkaart????  . de betaling gaat automatisch en heb geen gegevens meer.

kunt u mij helpen ?


Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt [oorspronkelijke topic]

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @W.N.A.Kops 

 

Heb je jouw mobiele abonnement gekoppeld aan je KPN-ID?

Zo ja dan kan je hier ook je pukcode opvragen: https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode.htm

Je moet wel even op het grijze vlak klikken om de code zichtbaar te maken.

 

Anders zit er niets anders op dan je simkaart even uit je telefoon te halen om dat nummer te lezen waar de medewerker om gevraagd heeft.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • November 3, 2021

    Hallo @W.N.A.Kops 

     

    Heb je jouw mobiele abonnement gekoppeld aan je KPN-ID?

    Zo ja dan kan je hier ook je pukcode opvragen: https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode.htm

    Je moet wel even op het grijze vlak klikken om de code zichtbaar te maken.

     

    Anders zit er niets anders op dan je simkaart even uit je telefoon te halen om dat nummer te lezen waar de medewerker om gevraagd heeft.

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • November 3, 2021

      Simkaartnummer via menu mobiel":

      Android:

      1. Open de Google Play-app en download 'SIM Card' (gratis)
      2. Open de applicatie en ga naar het tabblad 'Information'.
      3. Het nummer van je SIM-kaart wordt weergegeven onder 'Sim Card serial number (ICCID)'

      iPhone / iOS

      1. Open de instellingen-app;
      2. Ga naar 'Algemeen';
      3. Ga naar 'Info';
      4. Het simkaartnummer staat vermeld als 'ICCID'
      Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
        Jasper van KPN
        Moderator

        Hoi @W.N.A.Kops, welkom op het forum. Het simkaartnummer is inderdaad een van de controles die we doen als het om een pukcode gaat. Heb je 'm kunnen vinden met de tip van GeSp en heb je het toestel weer in gebruik kunnen nemen?

        Op de plek die Peter noemt is het simkaartnummer ook te vinden, maar daar zal je waarschijnlijk niet bij kunnen komen als het toestel al om de pukcode vraagt.

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
          A
          • Anonymous
          • November 4, 2021

          Simkaartnummer via menu mobiel":

          Android:

          1. Open de Google Play-app en download 'SIM Card' (gratis)
          2. Open de applicatie en ga naar het tabblad 'Information'.
          3. Het nummer van je SIM-kaart wordt weergegeven onder 'Sim Card serial number (ICCID)'

          iPhone / iOS

          1. Open de instellingen-app;
          2. Ga naar 'Algemeen';
          3. Ga naar 'Info';
          4. Het simkaartnummer staat vermeld als 'ICCID'


          Nooit getest maar leek mij ook dat je dat niet kan opvragen als je simkaart geblokkeerd is.

          Lijkt mij dat dit zonder pincode in te voeren ook niet uitleesbaar zou moeten zijn, anders schort er toch iets aan de veiligheid van simkaarten.

          Als ik de reviews van de android app lees werkt die niet meer voor android 10 en 11 en dat geldt ook voor een andere app die het zou moeten kunnen uitlezen.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement