Hoi Ivo, welkom op het forum. 

Voor de duidelijkheid: jij hebt dus 3 keer de verkeerde pincode ingevoerd en nu wordt er om een pukcode gevraagd? 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het simkaartnummer noteren en ter verificatie ook de laatste 4 cijfers van je bankrekening.  

Ik hoor graag van je. 
 

Ivo, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.