Skip to main content

Heb sinds december mijn zakelijke abonnement laten omzetten naar een particulier abonnement met 3 toestellen. MijnKPN laat echter nog steeds alleen het oude zakelijke abonnement zien en nog steeds niet het nieuwe abbonement. Moet wel via MijnKPN een nieuwe sim aanvragen. Over dit probleem ook al eens telefefonisch contact gehad. Volgens KPN staat alles goed. Alleen krijg ik het niet te zien. Hierdoor ook geen controle mogelijk op het dataverbruik e.d.  Is nu zelfs op de PC geen telefoonnummer van de klantenservice terug te vinden. Nogmaals bellen lukt dus ook al niet meer.

Zowel op de app als op de PC alleen het oude abonnement zichtbaar.

Maak gewon een nieuw kpn id aan.

Het telefoonnummer van de klantenservice is 0800 0402

Zakelijk 0800 0403


Als ik dat probeer krijg ik de volgende melding terug:

Dit e-mailadres wordt al gebruikt als KPN ID. Gebruik dit e-mailadres om in te loggen.
Inloggen

 


Net contact gehad met de klantenservice. Enige oplossing is een NIEUW EMAILADRES aanmaken. Het moet toch niet gekker worden. Wat een waardeloos bedrijf

Â