Skip to main content

Mijn simkaart is geblokkeerd want ik heb te vaak de verkeerde pukcode ingevoerd. Nu had ik nog geen mijnkpn account en kan ik mijn nummer niet verifiëren want mijn simkaart is geblokkeerd. Ik krijg dus de code niet binnen die via sms verstuurd word. Ook kan ik geen nieuwe aanvragen via de website want ik kan dus niet mijn nummer verifiëren.

 

Heeft iemand een oplossing?

 

Hoi @VSanders. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw simkaart is geblokkeerd. Heb je een prepaid of een abonnement? Als je meerdere keren een verkeerde pukcode hebt ingevoerd zit er niets anders op dan een nieuwe (vervangende) simkaart te bestellen. Je kan hiervoor het beste bellen met onze klantenservice. Zij kunnen na een verificatie een nieuwe simkaart toesturen.

Ik heb inderdaad een abonnement.

Kan ik een nieuwe aanvragen via internet of moet ik perse bellen?

Bedankt voor je reactie.

 

Je kan zelf een vervangende simkaart aanvragen in MijnKPN, maar zoals ik het van je begrijp is dat voor jou niet mogelijk. Daarom kan je in jouw geval hebt beste contact opnemen met onze klantenservice.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden