Mijnnummervermelding.nl laat oude gegevens zien

Goedemorgen,

Enkele maanden geleden is mijn mobiele nummer omgezet van zakelijk naar particulier met uiteraard een ander adres. Tot op de dag van vandaag (zelfs na vernieuwen abo) staat op mijnnummervermelding.nl nog altijd de oude gegevens.

Enkele maanden geleden al eens contact gehad. Werd een ticket aangemaakt, maar al snel gesloten met de tekst ‘Zolang klant niets wijzigt aan zijn instellingen wijzigt er niets’.

Dat is natuurlijk leuk maar officieel zijn met adresgegevens gewijzigd. Ik wil een geheim nummer houden en ook anoniem op facturen andere mensen. Dat werkt. Maar stel ik wil vanzelf toch openbaar, dan gaat dat niet, omdat op mijnnummervermelding de oude gegevens staan…

Kan een KPN moderator hier nog iets? Het gaat mij om een refresh naar mijnnummervermelding met de huidige instellingen, alleen de nieuwe adresgegevens. Kortom:

• Adresgegevens refresh
• Nummer geheim houden op facturen andere mensen
• Nummer geheim houden voor telefoongidsen en info Diensten.

Nummer staat in profiel.