Mijn laatste factuur is met 20 euro verhoogd zonder bericht of overleg. Ik betaal altijd mijn factuur heb nog een bewijs dat ik een sms bericht kreeg voor de betaling dit heb ik gedaan vervolgens is er 20 euro extra bij gezet. Dat betaal ik niet, zo ja ga ik naar een andere provider. Ik probeer jullie te bellen of mailen maar krijg nergens een ingang dus bij deze
Bladzijde 1 / 1
0800-0402 kun je gewoon gratis bellen en helpt men je graag.
Hi
Als je factuur ineens 20 euro hoger uitpakt, snap ik dat dat niet zo leuk is 
Dit bedrag komt overeen met herinneringskosten, en die kosten worden in rekening gebracht als er na de eerste herinnering niet tijdig wordt betaald waardoor er een 2e herinnering nodig is. Hierover zal je wel degelijk zijn geïnformeerd door ons, per mail of per brief. Ik hoop dat je inmiddels al 1 van mijn collega's van de telefonische klantenservice hebt gesproken vandaag via 0800 - 0402, zodat de situatie voor je opgehelderd is!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.