Skip to main content
Beantwoord

Minder data ontvangen dan afgesproken

  • June 29, 2021
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken

Ik heb een hussel 5 gb internet 

Bij afsluiten van abonnement zeiden ze 

Hij wordt verdubbeld naar 10 

 

Nu in mijn kpn app 

 

Gaat hij niet verder dan 7666

 

Hoe is dat mogelijk 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Willoe  Is het abonnement net begonnen en zit je nu in de eerste maand?
Dan zou het goed kunnen dat dit een 'gebroken’ maand is, m.a.w. een kortere periode.
Dan krijg je een hoeveelheid data naar rato van het aantal dagen. Je betaalt daardoor ook minder.
Vanaf de tweede maand krijg je dan data voor een hele maand en betaal je daar ook voor.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • June 29, 2021

Hallo @Willoe  Is het abonnement net begonnen en zit je nu in de eerste maand?
Dan zou het goed kunnen dat dit een 'gebroken’ maand is, m.a.w. een kortere periode.
Dan krijg je een hoeveelheid data naar rato van het aantal dagen. Je betaalt daardoor ook minder.
Vanaf de tweede maand krijg je dan data voor een hele maand en betaal je daar ook voor.